Прокуратура Саратовской области в министерстве здравоохранения региона провела проверку соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан.

По ее результатам вскрыты нарушения.

Зачастую ответы даются не по существу поставленных в обращении вопросов либо не по всем указанным в обращении доводам.

Распространены случаи несоблюдения 30-дневного срока рассмотрения обращений, установленного законодательством.

Так, поступившее в министерство здравоохранения области обращение жителя областного центра по вопросу льготного лекарственного обеспечения рассмотрено на 32 день со дня регистрации, уведомления о продлении срока рассмотрения обращений заявителю не направлялось.

На поступившее 13 июня 2024 года обращение директора коммерческой организации по вопросу оказания содействия в получении доступа к медицинской информационной системе «ГИСЗ Саратовской области» и консультационной поддержке ответ вообще не направлен.

Выявлены нарушения при разрешении обращений граждан, принятых на личном приеме министра.

Так, 23 октября 2024 года на личном приеме регионального министра принято обращение жительницы Ершовского района по вопросу правомерности требований администрацией медицинского колледжа платы за целевое обучение ее дочери в отсутствие заключенного договора на оказание платных услуг.

Вопреки требованиям закона, объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения не обеспечено. Ответ направлен заявительнице на 43 день. В нем сообщено, что с ее дочерью будет заключен договор по целевому (бесплатному) обучению по основным профессиональным образовательным программам среднего профессионального образования. Вопрос взимания платы за обучение остался без рассмотрения.

По результатам проверки прокуратура области возбудила 7 дел об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан), все рассмотрены, на 3 заместителей министра здравоохранения региона наложены административные штрафы.